¿Quieres hacer crecer tu peluquería canina? Entonces, ¡apuesta por las reservas online!
Sí, has leído bien: las reservas online son una excelente forma de impulsar el crecimiento de tu empresa. Y es que cada vez más negocios están apostando por este sistema, ya que ofrece numerosas ventajas tanto para los empresarios como para los clientes.
¿Cuáles son los principales beneficios de las reservas online para tu peluquería canina?
Llega a más clientes potenciales.
Empecemos por la base: muchas personas prefieren reservar online en vez de tener que llamar para reservar su cita.
Además, debemos tener en cuenta que, si alguien está buscando una peluquería para llevar a su perrete, lo más seguro es que busque en internet para encontrar diferentes opciones. Por tanto, si tu negocio no ofrece la posibilidad de reservar online, ese cliente potencial pasará por alto tu peluquería y reservará en otra que sí lo haga.
Administra mejor tus recursos y ahorra tiempo y dinero.
Si sabes cuántos perros vas a tener en la pelu cada día y qué servicio necesita cada uno de ellos (baño, corte, etc) puedes asegurarte de que tienes el personal y los suministros necesarios para atenderlos adecuadamente.
Las reservas online también te permiten planificar mejor las promociones y ofertas, ya que puedes dirigirlas a un grupo específico de clientes potenciales en función de su historial de reservas.
Otro punto muy importante es que, si ofreces la opción de reservar un servicio online, reducirás el número de llamadas que debes atender al día, por lo que podrás dedicar ese tiempo a otras tareas.
Mejora la experiencia de tus clientes.
Tus clientes podrán reservar en cualquier momento del día, no tendrán que llamar por teléfono o acudir personalmente a tu negocio para hacer una reserva: con un par de clics, pueden hacerlo desde la comodidad de su hogar.
Las reservas online dan la flexibilidad de elegir el día y la hora que se ajuste mejor a sus necesidades, sin tener la presión de ”estar colgado al teléfono” mientras miran el calendario y eligen el horario que se adapta a sus días.
Además, este tipo de reservas les ofrece la posibilidad de modificar y/o cancelar las citas de forma cómoda, sin tener que dar explicaciones por teléfono. Todo esto mejora considerablemente la experiencia de muchos de los clientes.
Fideliza a tus clientes.
Este tipo de reservas te permiten, entre otras muchas cosas, ofrecer descuentos y promociones personalizadas a tus clientes habituales para recompensar su lealtad. Gracias a las citas online podrás diseñar planes de fidelización personalizados en función del historial de servicios que ha solicitado cada uno de tus clientes.
En resumen, ofrecer la posibilidad de reservar online puede mejorar considerablemente tu peluquería canina. Te ayudará a llegar a más clientes, a administrar mejor tus recursos y a fidelizar a tus clientes actuales.
Y tú, ¿ofreces reservas online a tus clientes? ¿A qué esperas para ofrecer reservas online en tu peluquería?